2008年5月21日 星期三

請善待病人

一個熱烘烘的下午,德叔和周伯通躲在茶室內,一邊享受冰冷的飲品,一邊等候顏露露和靚師奶的到來。
顏露露和靚師奶比預定的時間遲到半小時,兩人氣呼呼坐下,訂了冷飲,便大發牢騷。
原來她們的老朋友甄米仁因感染骨痛熱疾入院,她們到醫院探望甄米仁,聽到甄迷仁投訴醫務人員的態度,而感到生氣。
顏露露說:"你們知道嗎?醫務人員為甄米仁打針,插到她手出血,最後竟告訴她,忘了放藥水在針筒中,還要再打多一次。還有,醫務人員竟因為病人發出痛苦呻吟而大聲要她忍耐,讓原本已經痛苦萬分的病人更傷心。"
靚師奶說,有小部份醫務人員服務態度非常糟糕。她的一名親戚,高齡產子,感到不耐煩的護士,在產婦陣痛時,竟諷刺這位高齡媽媽不要臉,年紀這麼大還要生產,讓她們麻煩。
身材肥胖的周伯通說,他也有一次驗血經驗,醫務人員在他肥胖的手臂上找不到血管,隨意插針,搞到他手上滿是針孔和鮮血。
"我的一位性格軟弱的朋友,因身體過敏入院,大概是醫務人員看他善良好欺負,時常責罵他,這位病人說,在醫院見到這些人都會不由自主地發抖。"
周伯通接下去說:"如果遇上我,我肯定向衛生部投訴,讓他們知道欺人太甚的後果。"
德叔向他們表示,其實我國大部份的醫務人員都有良好服務精神,也都受過專業訓練,知道治療病人之際,需耐心協助他們。但是樹大有枯枝,無可否認,醫務界的確是一些害群之馬,憑自己喜惡來對待病人,遇上這類醫務人員,我們必需向當局投訴,給他們一個警惕。我們也希望醫務人員了解,善待病人,也是他們工作中重要的部份,希望他們能以南丁格爾精神服務病人,如果覺得自己做不到這點,請他們另謀高就吧!

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